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两强联手,用人工智能颠覆传统营销模式

2021-01-04 16:22   来源: 互联网

(文:纪文杰)自2015年以来,科技界就表现出与往年大不相同的气氛,尤其是在阿尔法狗战胜李世石之后,人工智能的热度就达到一个前所未有的高度。短短几年时间,人工智能技术被广泛应用于互联网金融、电子商务、交通等领域,智能营销领域也顺利搭上这班快车,在大数据、云计算、深度学习等方面取得重大突破。2020年3月,中国科技领域最著名的行业组织之一——中国科技产业化促进会与市场营销行业最著名的智能化技术研发专家杨磊达成合作,共同开展了对“基于用户画像的产品精准推送系统V1.0”、“基于多维度数据挖掘的营销全案分析系统V1.0”、“高兼容性智能营销终端服务系统V1.0”三项智能化技术成果的推广。这次签约被公认为中国智能营销领域的一个里程碑事件,也标志着中国的数字化、智能化营销技术水平真正进入了“强智能”时代。

作为市场营销领域的资深专家,杨磊在长期从事营销服务的过程中,也见识了不少号称“智能”的技术或产品。“从目前来看,未来绝大多数的营销工作都可以依靠机器来完成,以机器系统为主体的人工智能自动化营销时代令人期待,”杨磊说,“但是,在2018年之前,在由于营销要做的工作不只是计算和自动响应,还有创意和创造,加之用户行为习惯复杂,用户心理变化多样,导致人工智能在营销应用中还存在着不少瓶颈,比如‘有智能没智慧’、‘会计算不会算计’、‘有智商没情商’、‘有专才无通才’,这些都是所谓‘智能营销’技术软件的通病,也是亟待解决的问题。”

为此,杨磊通过将大数据、物联网、人工智能等前沿科技与营销行业相结合,研发出了一系列具有行业颠覆式意义的智能化营销科技成果,解决了诸多行业重点、难点问题,一举将智能化营销从过去的“弱智能”阶段提升到了“强智能”阶段。以前面提到的高兼容性智能营销终端服务系统V1.0为例,该系统综合运用了人工智能领域的自然语言理解技术、模式识别技术和专家系统,安装在手机、电脑以及其他终端服务设备之后,可以根据用户输入或系统经用户授权后自动采集的语音、文字、图片、视频等信息,精准分析并感知其需求,因此可以为用户提供更富有智慧、更具人情味、更全面、更深入的解答。

据中国科技产业化促进会会长惠小兵介绍:“自签约以来,杨磊先生的这三项技术成果成果已经分别被拼多多、碧桂园、携程旅游、韩国乐天、日本永旺株式会社等国内外近百家企业所引进,并创造出了极为惊人的经济效益和社会效益。相信在不久的将来,杨磊先生必然能够将人工智能、大数据、云计算、物联网等核心技术贯穿于市场营销的整个生命周期,为企业提供多维获客线索,用多种工具全方位触达客户,快速、精准地完成客户画像、筛客、成交、留存、促活到复购的全流程智慧营销服务,达到帮助企业提升营收效能、降低运营成本,为消费者提供更加便捷、个性化的消费体验的目的,彻底颠覆整个营销行业的格局。


责任编辑:paopao
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