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苹果、谷歌、亚马逊、Facebook,梦想在哪里

2020-08-18 16:18   来源: 互联网

7 月 29 日,众议院司法委员会(House Justice Committee) 举行听证会,就苹果的蒂姆·库克(Tim Cook)、Facebook 的马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)、谷歌(Google) 的桑达尔·皮查伊(Sandal Pichai) 和亚马逊(Amazon) 的杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)


这些公司被指控滥用垄断权和从事不正当贸易,四位首席执行官也在这两个领域受到质疑。我们希望听到这些领导人解释他们对公司未来 10 年的看法(如果公司不破产)?你为什么担心这些公司的未来成功或失败?


我所说的 "愿景" 不是陈词滥调的愿景宣言,比如 "成为该领域最优秀、最强大、最具创新性的公司"。这些公司花费数百万美元在广告、公关和游说上,我知道他们想通过品牌传达什么样的信息和感受。但我宁愿听公司领导人尽可能具体地阐述:他们认为公司在未来几年里如何能够改善人们的生活?人们为什么会对这些公司的未来存在感到高兴?


我之所以对这件事感兴趣,不仅仅是出于好奇。作为一项商业战略,我在过去几十年里帮助许多公司制定了长期愿景和计划,成功地应对了颠覆活动。但在我看来,我们今天面临的未来比以往任何时候都更具颠覆性。新冠肺炎的流行病、气候变化、美国极端两极分化的政治形势以及 "式资本主义"(";-- 风格资本主义") 给美国的生存带来了自上世纪 30 年代以来最大的威胁。


直到最近,大多数美国人还认为美国拥有世界上效率最高、生产率最高的免费企业系统,而 Facebook、亚马逊(Amazon)、谷歌(Google) 和苹果(Apple) 则是该系统的杰出代表。20 年前,史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs) 基于家用电脑的愿景以及移动设备的崛起,将苹果从一个小众电脑制造商转变为世界上最有价值的公司,彻底改变了我们的工作方式和娱乐方式。


亚马逊利用自己的规模帮助小企业接触到数百万客户。谷歌向我们承诺,"永远不会做坏事",提供世界各地的信息。Facebook 提出让世界更紧密地联系在一起,并在许多方面做到了这一点。


大多数人认为,随着这些公司的成长,整个经济蛋糕也会增长,更多的机会将向各个方向传播。然而,在过去几年里,所有四家公司都失去了扩大规模的良好意愿。过去,它们经常不断发明和制造新产品,因此受到美国人的赞扬;但现在,许多人看到它们无情地走上霸权之路,甚至瞥见了反乌托邦、反竞争的力量。


亚马逊控制着 1 / 3 的云计算业务,44% 的电子商务和高达 70% 的智能扬声器市场。谷歌在搜索业务中占有 90% 以上的市场份额。Facebook 已成为传播政治虚假信息的渠道。另一方面,苹果象征着显眼的消费和无情的品牌保护。成千上万的中小型企业正因这一流行病而面临破产,但这四家公司仍在蓬勃发展。


在未来 10 年,他们会为追求利润而自豪吗?还是会发明先进技术、设计新应用、降低价格、提高生产力和潜力,从而为世界带来巨大的价值和改善世界人民的生活质量?他们会共同努力解决社会上最紧迫的问题吗?还是仅仅为了增长而增长?



苹果(Apple)、谷歌(Google)、亚马逊(Amazon) 和 Facebook 的总市值约为 5.5 万亿美元,它们的领导者都是世界上最富有的人。这些科技巨头拥有 "金融自由",但美国迫切需要它们筹集大量资源、人才、创造力和资金。因为根据美国商业圆桌会议(US Business 圆桌会议)签署的 "目标声明" 原则,它们除了为公司高管和投资者服务之外,还为所有利益相关者提供服务,包括客户、雇员、供应商及其国家和社区。


没有人能预测未来,但大公司的领导人可以通过对核心业务和高风险项目的投资和决策,让未来变得更美好。他们可以利用自己的巨大资源,创造一个比现在更可持续、更公平、更健康的世界。这不是幻想;这样做符合他们自己的利益。近年来,西门子(Siemens)、联合利华(Unilever) 和腾讯(Tencent) 等公司也证明,公司目标导向的程度越高,员工的积极性就越高,业绩也越好。


增长不仅仅关乎规模,价值不仅关乎金钱。企业还可以在许多方面为后代创造更美好的未来,因此,除了不断变化和创新之外,它们还必须扩大自身的能力和责任。它们的领导者,无论是贝佐斯(Bezos) 和扎克伯格(Zuckerberg) 这样的创始人,还是库克(Cook) 和皮猜(Pichai) 等职业经理人,都必须有长远的视角,而不仅仅是盯着下一季度的损益表;还要制定明确、大胆、足以激发灵感的具体目标。

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大约一年前,杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos) 在一次演讲中分享了他的伟大愿景:建立一个可以容纳数万亿人的空间。这不是我想说的愿景。想象一下,亚马逊(Amazon) 利用其技术和物流能力降低了世界的物质需求;苹果(Apple) 开发可穿戴医疗技术,显著改善了人们的健康状况;Facebook 帮助人们弥合了差异,消除了认知和意识形态上的障碍;谷歌(Google) 宣称的目标是实现世界知识民主化。他们能把这些模糊的愿景转化为可行的策略吗?


目前还不清楚苹果(Apple)、亚马逊(Amazon)、Facebook 和谷歌(Google) 未来会变成什么样子。他们的领导人是否有改善世界的愿景?他们是否有意愿和必要的手段来面对未来,努力从现在开始改变现实?还是仅仅基于现在,猜测新产品和新服务,以保护他们现有的优势?我希望他们的愿景是雄心勃勃、大胆和可实现的。因为无论谁实现了这些愿景,我们都需要充满希望。




责任编辑:萤莹香草钟
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